Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| Mexico & United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of vansertec.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
A***a –
Llegó bien y rápido
M***t –
Luz realmente brillante. Tal vez un poco demasiado brillante. Además, es mucho más grande de lo que esperaba. Producto sólido.
T***E –
Correspondencia con la descripción perfecta lámpara de iluminación super un poco pesado, pero no podríamos pedir mejor a este precio.
M***A –
Recibí el artículo a tiempo, el artículo está dañado en la caja, no puedo ponerme las rayas, adivina la correa, ¡envié el mensaje al vendedor pero no respondí!
L***r –
Llego en 10 días a Trujillo-Peru. Muy bien empacado. Se ve de muy buena calidad. Lo usaré para mi scooter Ninebot MAX G30P. Es la primera vez que compro en esta tienda. Lo Recomiendo 100%. Es original de buena calidad de la Marca NEWBOLER
V***a –
Cuerpo de aluminio de alta calidad, la indicación de carga está presente, la luz es muy brillante (pero sin el borde de la colisión) debido a la gran capacidad es pesado. No parece sellado (las baterías son visibles en el área de montaje)
K***o –
Todo perfecto, envío muy rápido y la relación de precio calidad excelente, es la 2a que adquiero a este vendedor
p***k –
Estoy satisfecho. Conduje durante unas dos horas. La luz estaba encendida todo el tiempo, y todavía aprox. 65-70% batería permanece. Lo suficientemente brillante para montar de noche interesante-donde había más luz (por ejemplo, alrededor de la iluminación pública), la intensidad de la luz disminuyó automáticamente. Recomiendo
B***S –
Realmente esta lámpara es una verdadera joya es potente y precisa tiene muy lejos ver muchas gracias super calidad
P***s –
Muy bonito faro… Tengo otro de esta marca que ya tiene una iluminación muy fuerte (Modelo de la última foto). ¡Esto es aún más fuerte! ¡En cuanto pueda, compraré otro! Detalle: es medio pesado en comparación con el otro. Solo tengo una pregunta: si hay una bocina, porque debajo muestra el dispositivo de bocina como el otro, pero lo probaré para ver. Al menos colocando el cable del otro faro, puede controlar los niveles de iluminación, ya que es un cable con botones de control de iluminación y bocina que venía junto al faro anterior. Ese faro no vino con ese control. Pero todavía parece un muy buen faro. ¡Recomiendo!
S***z –
Una buena linterna, brilla intensamente, mantiene la carga durante mucho tiempo.
С***й –
No rockbros, pero por su dinero, voluntad. Instalado, configurar todo funciona. Verifiqué la vida de la batería, según la operación. Gracias a todos, muchas gracias al vendedor. Entrega rápida, disponibilidad precisa de pedidos y componentes. Gracias a todos, nos vemos de nuevo. Paz al mundo, no a la guerra
Anónimo –
Si apaga su bicicleta por la noche, puede comprar este producto. Los ojos son tan brillantes que son dolorosos. Y si eres una bicicleta ligera, No deberías comprar este producto. No hay ningún inconveniente excepto pesado. Las luces traseras también son muy brillantes y buenas. Gracias.
p***t –
Recomiendo encarecidamente 1000% hasta metros… Gracias al vendedor…
Anónimo –
Esta luz es lo suficientemente potente como para utilizarla en trail riding después del anochecer. Los soportes de montaje de stock deben ser más difíciles de manejar con la vibración debido al peso de 320 gramos. Volví a montar la diapositiva de interfaz con mi propia montura y amortigué la vibración con elástico. La unidad tiene un puerto de carga USB pequeño y un puerto USB grande, parece que también es un banco de energía para su teléfono. El caso tiene algunas pequeñas aberturas en la parte inferior por lo que podría conseguir un poco de agua en el interior. Hay margen de mejora, pero lo positivo supera lo negativo.
R***r –
El newboler es una luz para bicicleta potente y fiable, perfecta para montar en marcha urbana y en senderos. Con 6000 lúmenes de brillo, ofrece una excelente visibilidad, incluso en condiciones de oscuridad total. Los múltiples modos de iluminación, incluido el flash diurno, mejoran la seguridad. Su batería recargable por USB proporciona hasta 100 horas de funcionamiento en entornos más bajos. El diseño compacto y duradero garantiza que resista condiciones difíciles, mientras que el sistema de fácil montaje facilita la instalación. El haz de luz está bien enfocado y logra un buen equilibrio entre ancho y distancia. En general, Metro Plus 800 es una excelente opción para los ciclistas que necesitan una luz brillante y duradera.
V***v –
¡El paquete está roto, el soporte está roto, pero la linterna está llena, brilla muy bien y es muy potente!